Manpower Group

Operador Contact Center ATC (ref: 9163)

Buscamos candidatos con bachillerato completo, siendo necesario a su vez contar con experiencia previa de al menos 6 meses en atención al cliente y dominio del idioma portugués a nivel avanzado/nativo.

Buscamos

Nuestra búsqueda se orienta a candidatos con bachillerato completo. Será excluyente contar con experiencia previa de al menos 6 meses en atención al cliente, preferentemente en el rubro call center, así como excelente dominio del idioma portugués, a nivel avanzado/nativo. Es importante contar con disponibilidad horaria de 8 hrs, teniendo 2 días libres entre semana. Es requisito residir cerca de (WTC) o tener facilidad de traslado.

Desafíos

La persona seleccionada será responsable de gestionar y responder todas las consultas de usuarios de Brasil, que sean recibidas a través de los canales de chat/email. Resolverá las inquietudes, problemas de los clientes dentro de los plazos establecidos, a modo de garantizar la fidelización de estos en el tiempo. Intermediará entre el cliente y otras áreas en pro de resolver inconvenientes o solicitudes y detectará mejoras para plantear a Supervisión, planes de acción en base a las necesidades del cliente. A su vez, deberá cumplir con las métricas de performance de la organización.

La propuesta

Excelente oportunidad para integrarse de forma permanente a una reconocida empresa multinacional que ofrece capacitación, muy buen ambiente laboral y un nivel de remuneración acorde a las responsabilidades.

Empresa

Manpower Group

Fecha de publicación

22/04/2022(Hace 5 semanas)

Ciudad / Localidad

Montevideo - Montevideo

Carga horaria

Full Time

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